Adobe 제품을 사용할 때 OS의 사양이나 기업 내 개발 프로그램의 호환성 문제 등의 이우로 보유하고 있는 제품의 하위 버전을 사용해야 하는 경우가 종종 발생하게 됩니다.

Adobe 제품의 하위 버전을 사용하고자 하는 경우  Adobe 고객지원센터에 버전 다운그레이드를 신청하여 하위 버전 사용 승인을 받아야 합니다.

1. 설치 미디어의 경우 직접 구비하셔야 합니다.

2. 다운그레이드는 one version back(하위 1버전)만 가능합니다.

3.  이전 버전의 설치 파일은 기존 버전과 플랫폼과 언어가 동일하여야 합니다.

4. 이전 버전에 대한 기술 지원은 불가능할 수도 있습니다.

5. LWS에 등록되어 있는 이메일 주소로 신청하여야 합니다.                                                    

     (대리 신청할 경우 LWS에 등록되어 있는 관리자의 이메일 주소를 반드시 참조로 추가하여야 합니다.)

6. 다운그레이드 이후 기존 버전과 다운그레이드한 버전의 동시 사용은 불가합니다.

 Adobe 기술 지원 센터에 아래의 양식을 작성하여 메일로 발송하면 됩니다. 

(※ 메일 주소: cs-kr@adobe.com)